CORREO ELECTRÓNICO

TELÉFONO

+86- 18700875368

Servicios
Hogar » Servicios

Servicio posventa

36 meses de garantía y servicios de seguimiento de por vida. Tanto nuestro equipo de posventa como los centros de servicio locales están disponibles para atenderle de forma rápida y eficiente. Nuestro sistema de solicitud de asistencia las 24 horas nos permite comprender sus dudas de manera muy oportuna.

Cómo dar servicio

Si los usuarios enfrentan problemas de operación, nuestro equipo de posventa guiará la operación a tiempo a través de asistencia en línea y proporcionará videos y archivos.

Si la cámara de pruebas falla, tenemos dos soluciones. Primero, organizaremos el centro de servicio local para resolver el problema en el sitio. En segundo lugar, nuestro equipo de posventa comprobará el problema y lo solucionará. Si hay piezas dañadas, organizaremos la entrega urgente de inmediato y luego indicaremos al cliente que instale las piezas nuevas. Esto es muy eficiente.

Si el cliente necesita servicio in situ, enviaremos ingenieros al sitio del cliente para resolver la falla y brindar capacitación.
Si hay una falla importante en la cámara de prueba y el cliente no puede usar el equipo después de recibirlo, produciremos una nueva cámara de prueba (igual que la anterior) para nuestro cliente sin cargo.

Mantenimiento de equipos

El mantenimiento eficaz del equipo puede mejorar en gran medida la vida útil del equipo, reducir la tasa de fallas y reducir el consumo de energía.

Los procedimientos de mantenimiento varían según el tipo de equipo. Obtenga el manual de mantenimiento del sistema de LIB Industry según el modelo de su equipo.
 
LIB Industry ha establecido una red global de 29 distribuidores y 4 centros de servicio para brindar soporte a clientes en todo el mundo. El centro de servicios de Kuala Lumpur atiende al mercado asiático, el centro de Londres atiende a Europa y los centros de Toronto y California atienden a clientes de Canadá y Estados Unidos. También está previsto un centro de servicios para Sudamérica.
 

Proceso de servicio de instalación de LIB

LIB proporciona servicios de instalación estandarizados para todas las cámaras de pruebas ambientales, desde pequeñas cámaras de temperatura y humedad hasta grandes cámaras de paso. Los siguientes pasos muestran lo que los clientes pueden esperar durante la instalación en el sitio.

Verificación in situ y evaluación ambiental

Una vez que llega el equipo, nuestros ingenieros comienzan con una inspección básica pero muy importante.
0 +

Para todos los equipos

 Verifique la fuente de alimentación, el voltaje y la conexión a tierra.
Compruebe la conexión de agua (para funciones de humidificación o pulverización).
Confirme que el área de instalación esté seca, limpia y segura.
Confirme la dirección de la puerta y el espacio del operador con el cliente.

Comprobaciones adicionales para cámaras de acceso desmontables

Para garantizar una instalación segura y sin problemas: Comprobaremos
la vía de acceso, como puertas, pasillos, espacio para girar, tamaño del ascensor, etc.
Comprobaremos la capacidad de carga y la nivelación del suelo.
Planifique la ruta de elevación o movimiento de módulos.
Verificar las condiciones de energía, agua, drenaje y ventilación del área de instalación.
Asegurar suficiente espacio para la instalación, operación y posterior mantenimiento.

Movimiento y posicionamiento de equipos

0 +

Cámaras estándar

 Trasladar el equipo al área de instalación con carretilla elevadora o transpaleta.
Retire la caja de madera.
Verifique el cuerpo de la cámara, el controlador y las tuberías.
Ajuste las ruedas o las patas niveladoras para que la unidad esté estable y nivelada.

Cámaras sin cita previa desmontables

Levante o mueva las piezas modulares (paredes, techo, base, sección de la máquina) a la habitación.
Coloque los componentes en diferentes zonas: zona de paneles de pared, zona de paneles de techo, zona de máquinas.
Verifique las cerraduras, tornillos y materiales de sellado.

Montaje Estructural

0 +

Cámaras estándar

No se necesita instalación estructural. Solo debemos:
Instalar la tubería de drenaje
Conectar la fuente de agua externa o el tanque de agua

Cámaras sin cita previa

Montamos la cámara paso a paso:
Colocar y nivelar el panel base.
Instale los paneles de pared delantero, trasero, izquierdo y derecho.
Instale el panel del techo y alinee todos los bordes.
Bloquee todas las cerraduras de leva de forma segura.
Utilice técnicas de soldadura para reforzar las juntas y aplique un tratamiento de limpieza con ácido para mantener una superficie exterior limpia y uniforme.

Conexión del sistema

0 +

Todo el equipo

 Conectar la fuente de alimentación
Comprobar puesta a tierra
Conectar la línea de drenaje
Suministrar agua al sistema de humidificación o aspersión, ya sea llenando el tanque de agua o conectando la entrada automática de agua (según modelo).
Disponga los cables de forma ordenada, garantizando la seguridad y la impermeabilización.

Las cámaras sin cita previa incluyen trabajo adicional

Instale el sistema de refrigeración y conecte las tuberías de cobre
Instale el humidificador
Instale ventiladores, calentadores y componentes de circulación de aire
Conecte y pruebe todos los sensores de temperatura y humedad
Conecte el controlador táctil y verifique la comunicación de la señal

Puesta en marcha y pruebas de rendimiento

Una vez que el equipo está completamente instalado, realizamos pruebas completas:
0 +

Artículos de prueba para todos los tipos de cámaras

Inspección de encendido para detectar ruidos o vibraciones anormales.
Pruebe la calefacción, refrigeración, humidificación y deshumidificación.
Verifique el sellado de la puerta.
Confirme la estabilidad de la temperatura y la humedad.
Comprobar uniformidad, fluctuación y tiempo de recuperación.
Pruebe todas las protecciones de seguridad: sobretemperatura, nivel de agua, protección contra fugas.
Confirmar las funciones y alarmas del controlador.

El cliente puede observar directamente

Configuración de parámetros que incluyen temperatura y humedad.
Ejecución de programas y ciclos.
Calentamiento/enfriamiento rápido.
Alarmas del sistema y visualización de datos.

Capacitación del operador

Brindamos capacitación práctica para ayudar a los usuarios a dominar rápidamente el equipo.
0 +

La formación incluye

Cómo configurar parámetros
Cómo crear programas y ciclos
Cómo leer y exportar datos
Cómo manejar alarmas básicas y resolución de problemas
Mantenimiento diario (adición de agua, limpieza, inspección de sellado)
Consejos para ahorrar energía
LIB Environmental Simulation Industry fabrica y vende cámaras de pruebas ambientales desde 2012, incluido el diseño, la fabricación, así como las ventas y el servicio globales.
La amplia gama de productos de LIB Industry incluye cámaras de temperatura y clima, cámaras de corrosión...

ENLACE RÁPIDO

CATEGORÍA DE PRODUCTO

Dejar un mensaje
Obtenga una cotización ahora

CONTÁCTENOS

   +86 18700875368
   +86-29-68918976
 +86- 18700875368
  No.6 Zhangba First Street, área de alta tecnología, ciudad de Xi'an, provincia de Shaanxi, República Popular China 710065
Derechos de autor  2025 LIB Industry. Reservados todos los derechos. Mapa del sitio | política de privacidad